西湖區(qū)社會福利中心中心設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)房99間198床，套房28間56床。房間內(nèi)配有液晶彩電、空調(diào)、熱水器、電話、沙發(fā)、壁柜、衛(wèi)生間等生活設(shè)施；

公共區(qū)域設(shè)有圖書館、電子閱覽室、健身苑、理發(fā)室、小超市、老年大學(xué)、棋牌室、多功能廳、電梯、互通連廊等服務(wù)設(shè)施；中心建有文明勸導(dǎo)隊、保健操、手工編織，棋牌、合唱、書畫、閱讀、電腦學(xué)習(xí)等8支興趣小組。

在醫(yī)療服務(wù)上，中心引進了杭州綠康老年康復(fù)醫(yī)院，率先在縣區(qū)級社會福利機構(gòu)探索醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的護理工作試點。醫(yī)院設(shè)有內(nèi)、外科門診、康復(fù)理療、住院等科室，康復(fù)理療科，還專門開設(shè)針灸，推拿特色服務(wù)，可以為老年人提供全面醫(yī)療康復(fù)護理，受到入住老人的歡迎。

作為一家區(qū)級綜合性福利機構(gòu)，中心正著手進行綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心建設(shè)的試點工作，進一步擴大服務(wù)范圍，向所在地區(qū)居家老人提供日間托養(yǎng)、短期寄養(yǎng)、配送餐飲，開放老年文體活動場所等服務(wù)。

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