遠洋椿萱茂（北京?青塔）老年公寓成立于2015年，是由遠洋地產集團旗下全資子公司遠洋養(yǎng)老運營管理有限公司打造的高品質養(yǎng)老服務社區(qū)，接收包括能夠獨立生活、需要生活照料、完全失智照護類型的長輩。機構聘請了海外歸來具有專業(yè)養(yǎng)老經驗的管理人員，將美國、日本養(yǎng)老理念和服務體系導入中國。

測評結果

五星為滿分，空心星星為半星。

地理位置：★★★★★

位處五環(huán)內，周邊有多路公交和近距離地鐵，下車后步行幾分鐘就到，地理位置較優(yōu)越。

環(huán)境：★★☆

院內綠化率不是很高，老人休閑區(qū)域不是很大；但周邊不到3公里有較多公園綠地、超市等滿足老人散步購物等需求。

硬件設施：★★★★☆

硬件配備較為高端，適老化、舒適度都較高，公共區(qū)域較為寬敞，房間設施配備齊全。

服務水平：★★★★

基本生活照料不錯，膳食個性化需求、文化服務多樣性都做得不錯，但只有部分工作人員取得執(zhí)業(yè)資格。

醫(yī)養(yǎng)結合水平：★★★

在老人的健康管理方面做得比較到位，對失智老人的康復訓練比較先進；但院內沒有設醫(yī)療機構，沒有與周邊醫(yī)院建立協作。

價格：★☆

價格較高，7000元起。

地理位置

公寓處于西四環(huán)外五環(huán)內，在連玉橋南，小屯路、雙休南路十字路口北側，北距長安街3公里，南臨京港澳高速1公里，東距四環(huán)路2公里。公寓門前周邊共有338、554、634、830、507、339共6條公交線路經過，乘坐14號線郭莊子站下車行走900米距離即到。不管是老人還是家屬的出行都還是比較方便的。

環(huán)境

養(yǎng)老公寓周邊的環(huán)境還是可以的，不出三公里就有小屯公園、天元公園等綠化場地供老人散步休閑，也有不少超市可供老人購物；但是院內樓外綠化還有提升空間，目前只是在主樓西側有綠地、供老人休息的座椅，健身器材和健走的防滑步道等，但亭臺廊榭、休息座椅、院內整體綠地顯得少了些，在北側還有大部分水泥空地可以充分利用加大綠化。

院外綠地

院外休息和健身場地

院外運動器械

硬件設施

適老化設施

北京椿萱茂（青塔）老年公寓在適老化設計上考慮還是比較周到的，可以說從建筑裝修到家具擺件，都盡量做到適合老年人使用。每個走廊及老人經過的地方，都有做了特殊處理的木質抗菌扶手，公寓樓內地面都采用吸潮防滑環(huán)保地膠，就連各個公共區(qū)域的燈光也是采用防炫光燈罩設計，是漫反射柔光照明方式，不太刺眼，所有房間的燈光都是暖色調，房間內（包括衛(wèi)生間）都裝備緊急呼叫系統(tǒng)。失智樓層的設計遵循失智照護特點，樓層采取環(huán)行設計，通道門進行書架偽裝，防止長輩走失。

木質抗菌扶手

公共區(qū)域燈光采用防炫光燈罩設計

衛(wèi)生間呼叫裝置

衛(wèi)生間無障礙設施

房間內部

每個房間內都設有獨立的衛(wèi)生間、無障礙設施、中央空調，防滑地膠、做了尖角處理的木質家具。對于不同身體特點的老人，房間的布置也是做了調整區(qū)分，比如電視機只有自理樓層的老人有，考慮到讓失智老人多活動就沒有配備。在每個房間門口都放置個人專屬的人生故事展板，一方面是對老人人生經歷和故事的展示，也可以防止老人迷路。這些細節(jié)處理都不錯。

雙人間

單人間

無尖角木質家具

床頭緊急呼叫器

房間門口長輩個人專屬人生故事展板

公共區(qū)域

足夠大和多的公共區(qū)域可以說是椿萱茂在硬件配備上的一大優(yōu)勢，每層都有大面積開放式活動空間，各樓層都有單獨的閱讀區(qū)域、設施齊全的文體活動區(qū)域、配有高端健身器材的健身區(qū)域（室內小型高爾夫、乒乓球、健身器械）、足夠寬敞的就餐面積和餐位。整個環(huán)境看上去優(yōu)雅、寬敞、舒適。

多功能活動室

各樓層文化活動區(qū)域

健身區(qū)域

每層獨立餐廳

服務水平

基礎照料

無論是自理還是失智老人，在這里都能得到較為專業(yè)的照料服務，和有些其他養(yǎng)老機構不同的是，椿萱茂的理念是：鼓勵獨立，提高長輩自理能力，延長自理時間。所以在不需要護理人員的情況下，老人們盡可能自己動手倒水、獨立行動，如果需要陪護，護理人員隨時可以陪伴在老人身邊。

膳食服務

這方面，椿萱茂最大的優(yōu)點是：根據來自不同地區(qū)、有著不同飲食習慣的長輩需求以及每個老人營養(yǎng)狀況，做到個性化制式分餐。根據長輩身體狀況，制定流食、半流食、糖尿病餐、失智餐飲等專屬飲食方案。在墻上，不僅能看到每周更換的菜譜，還能看到每位老人的飲食特點和注意事項，每個餐桌不僅擺放著老人桌簽的專屬餐位，上面還有老人的飲食建議。

工作人員為老人分餐

老人每周菜譜和長輩餐飲明細單

餐桌上擺放老人餐飲注意事項桌牌

文化服務

這里的老人白天很少有時間呆在房間，每天早餐后，老人的活動都按課時表進行，從早報早操、大合唱、手工制作、電影欣賞、書法繪畫等，老人們可以集體活動，也可以做自己感興趣的活動。

內部管理

資深護士長領銜，畢業(yè)于專業(yè)養(yǎng)老護理學校的護理員，8小時輪班工作制的工作配備，但目前機構還只有6成工作人員是持證上崗，執(zhí)業(yè)資質方面還有待加強。

院內能通過院長信箱、意見調查表等方式定期征求老人意見，基本做到民主化管理。

活動日程表

工作人員帶領老人做健身操

工作人員帶領老人唱歌

醫(yī)療水平

醫(yī)療服務

這方面現在還不是很完善，雖設有專業(yè)醫(yī)療人員，也定期為老人做體檢，但院內目前還沒有內設醫(yī)療機構，據說仍在申請設立中。雖然機構附近5公里范圍內，就有301醫(yī)院、武警總醫(yī)院、302醫(yī)院等多家三甲醫(yī)院分布周邊，但目前還沒有與這些醫(yī)院建立協作關系，老人及時看病難以得到足夠保障。

健康管理

在這方面，該機構除了建立老人健康檔案、為老人配備健身器具及康復器材，最有特色的是對失智老人的康復照護。這里引進認可療法、音樂療法、園藝療法等國際先進失智照護理念，并結合中國長輩生活習慣、人生經歷、中國文化等特點打造了“憶路同行”專業(yè)老年失智照護解決方案。

失智老人料理體驗區(qū)

失智老人生活體驗區(qū)

學靜（首都經濟貿易大學勞動經濟學院教授）

由遠洋地產來辦的這個養(yǎng)老公寓應該說是一個高端的養(yǎng)老院。無論是建筑還是里邊的環(huán)境、硬件，各個方面我覺得還是值得稱贊的。就個人來說，如果收入不錯的一些老人，愿意進來的話，我覺得是一個選擇。好在哪兒呢？有一條：近，方便！就在四環(huán)。我采訪了兩個老人，他們，包括子女，就說到了：“由于近，我就把我媽送這兒來了”。老年人愿意在自己周圍，比較熟悉的環(huán)境里，應該說這是選擇合適養(yǎng)老方式的一個挺重要的依據。其它的很多服務、設備，我就講一個亮點：它的個性化服務還是比較精細的、管理團隊比較用心，我可以舉兩個例子。比如說有老人入住的時候，不是說給你辦了手續(xù)，來了就行。它們專門有個歡迎儀式，全部管理人員、服務人員都列隊舉著牌子歡迎老人，給老人一種儀式感、榮譽感。老人的家人、親戚朋友，也會覺的是一種溫暖的感覺。還有就是老人就餐這塊，除了他們配給的每個星期每一頓都可能是多樣化的主食和葷素搭配的飲食，這對老人的身體康復是不錯的。當然我也有一些建議：由于條件所限，這里周邊綠化受限制，這個老年公寓剛剛建成一年，后面是不是可以做一些更個性化的改造，比如做一個陽光房，種些植物在里面。另外，因為這里是在原來舊的建筑上改的，有的房間特別是自理老人房間里的衛(wèi)生間比較窄，洗手臺沒有進行無突角處理，建議以后適當進行一下改造。

張大勇 （中國農業(yè)大學人文與發(fā)展學院教授）

這個養(yǎng)老院定位還是比較準確，定位在高端的、文化界的、經濟比較好的群體。硬件也比較符合它的定位。收費高服務也很好。從目前來講，有一些欠缺的就是：養(yǎng)老院的硬件里醫(yī)療設施上是有欠缺的，比如說，緊急情況下，在救護車沒來之前，需要進行一些搶救，我跟老人聊了天，他們對這方面多多少少還是有一些擔心。從服務上說，他們主要針對的是能自理的，半自理的，沒有全失能的老人。目前維系的這套體系的運轉我覺得還是不錯的。不管從房間、管理、服務、包括老年人活動的一些需求，體育活動、文藝活動的這種設計，我覺得還是挺用心的。比如對退休后一些收入不高的人來說，可能這個養(yǎng)老院不是特別適合。我覺得養(yǎng)老院和家屬溝通這方面，不是能夠隨時探望。一個人到老年的時候，尤其到高齡老年的時候，他需要再造一種家庭的氛圍。現在這里硬件不錯，軟件我覺得家庭氛圍的構造他也花了很多心思，但是這種不能隨意探訪對老人需求來講，可能還有一些值得改進的地方。養(yǎng)老院的各個房間也沒有連接互聯網的設備，可能這方面還需要再提高。

老年人代表意見

張永智（68歲，雷琴演奏家）

我覺得這個養(yǎng)老院是高檔的，但是費用也比較高。整個公寓，包括領導和服務人員，對老人各方面都是挺細致的。我采訪了兩位老人，我問他們的感覺，他們都很滿意。總之我覺得這個養(yǎng)老院屬于一家比較高檔的養(yǎng)老院，一般的老百姓工薪階層肯定住不起，對經濟條件有一定限制。

劉振波（67歲，評書演員）

條件是很好，很想住在這里，賓館式的養(yǎng)老院，各方面硬件軟件基本上都很理想。但一個人在這兒住，平均得一萬塊錢左右，就的退休工資，有些承受不起，需要一定經濟能力支撐。另外高端的養(yǎng)老機構，本身也有不足的地方，比如說，綠化還不到30%，達不到標準。

“團長”唐姣菊

這家老年公寓的優(yōu)勢和劣勢似乎都比較明顯，優(yōu)勢就是它的高端硬件配套和生活設施配備，內部環(huán)境寬敞明亮，可以說是舒適優(yōu)雅。軟件方面也是配備了生活照料團隊、餐飲團隊、樂享大使、康復師等全方位保障長輩生活、餐飲、照料需求。特別是針對失智老人，他們有一套從國外引進、根據老人生理心理特點打造的專業(yè)化照料體系，盡可能讓老人忘記病痛、逐步康復。這是他們的一個特色服務。

但是劣勢也很明顯，有時說優(yōu)劣勢是相對的，你有高端的配備，價格可能就低不了，從硬件配備和服務定位上，他們就是一家針對高收入人群的高端養(yǎng)老機構，其價格確實不是普通人能夠企及的，沒有經濟壓力的老人或子女可以考慮。但就高端配置來說，他們目前也不能說就已各方面完善，比如說在醫(yī)養(yǎng)結合方面，他們還沒有讓老人的醫(yī)療保障方面達到相應的配備或協作措施，這方面還有待加強。

本文來自：微信公眾號《老年之聲》

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