北京市石景山區(qū)民族養(yǎng)老院（五里坨分院）構(gòu)建了全方位、多維度的養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)，形成了覆蓋長(zhǎng)者生活各環(huán)節(jié)的閉環(huán)服務(wù)體系。機(jī)構(gòu)通過(guò)"生活照料-醫(yī)療護(hù)理-康復(fù)服務(wù)-心理支持-價(jià)值實(shí)現(xiàn)"五大服務(wù)模塊，為入住長(zhǎng)者提供精細(xì)化、專業(yè)化照護(hù)。

生活照料方面實(shí)施"1分鐘響應(yīng)"機(jī)制，涵蓋協(xié)助進(jìn)食、體位轉(zhuǎn)換、排泄護(hù)理等136項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作流程。護(hù)理團(tuán)隊(duì)分三班全天候值守，通過(guò)智能穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)長(zhǎng)者生命體征，確保每位老人的個(gè)性化需求都能及時(shí)得到滿足。

醫(yī)療護(hù)理體系配備現(xiàn)代化醫(yī)務(wù)室，可開(kāi)展血常規(guī)、尿常規(guī)等32項(xiàng)基礎(chǔ)醫(yī)療檢測(cè)，急救設(shè)備包含除顫儀、呼吸機(jī)等專業(yè)儀器。與北京大學(xué)首鋼醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院京西院區(qū)構(gòu)建的"15分鐘急救圈"成效顯著，急癥患者轉(zhuǎn)診平均耗時(shí)7分鐘，急性心梗患者DNT（門到針）時(shí)間縮短至28分鐘，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

康復(fù)服務(wù)配置專業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展個(gè)性化訓(xùn)練計(jì)劃，引進(jìn)外骨骼機(jī)器人等智能設(shè)備輔助失能老人行走訓(xùn)練。通過(guò)生物力學(xué)分析和運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)采集，為每位長(zhǎng)者定制每周3-5次的康復(fù)課程，切實(shí)提升肢體功能康復(fù)效果。

心理健康支持系統(tǒng)創(chuàng)新設(shè)立"時(shí)光郵局"情感傾訴平臺(tái)，配備專職心理咨詢師年均開(kāi)展疏導(dǎo)服務(wù)150余人次。"銀齡故事會(huì)"項(xiàng)目通過(guò)專業(yè)引導(dǎo)幫助長(zhǎng)者梳理人生經(jīng)歷，有效緩解心理壓力，近年調(diào)研顯示長(zhǎng)者心理健康指數(shù)提升37.6%。

價(jià)值實(shí)現(xiàn)層面開(kāi)設(shè)非遺傳承工坊，系統(tǒng)教授京西太平鼓制作、景泰藍(lán)點(diǎn)藍(lán)等傳統(tǒng)工藝。年均培育民間藝術(shù)家20余位，長(zhǎng)者創(chuàng)作作品連續(xù)三年入選區(qū)級(jí)文化展覽，2024年更有3件作品獲得市級(jí)文化藝術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)。

膳食服務(wù)構(gòu)建"四維營(yíng)養(yǎng)體系"，民族特色餐區(qū)設(shè)置回族清真廚房和滿族傳統(tǒng)點(diǎn)心工坊。疾病定制餐覆蓋糖尿病、痛風(fēng)等12類慢性病，2024年?duì)I養(yǎng)評(píng)估達(dá)標(biāo)率達(dá)到98.2%。智慧點(diǎn)餐系統(tǒng)支持家屬遠(yuǎn)程訂餐，就餐區(qū)域配置緊急呼叫裝置，護(hù)理人員實(shí)施15分鐘動(dòng)態(tài)巡查制度保障用餐安全。

交通服務(wù)方面與社區(qū)聯(lián)動(dòng)的"康養(yǎng)巴士"每日8班次往返地鐵站，配合"一鍵叫車"智能系統(tǒng)，60歲以上長(zhǎng)者享受優(yōu)先派單和8折乘車優(yōu)惠。無(wú)障礙接駁車配備專業(yè)升降平臺(tái)，輪椅使用者出行便利性顯著提升。