杭州蕭山海月隨園護理院作為區(qū)域內(nèi)備受關(guān)注的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合型機構(gòu)，始終將專業(yè)化護理服務(wù)作為核心競爭力。依托隨園養(yǎng)老品牌的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系和醫(yī)療資源支持，這里構(gòu)建了全維度的護理服務(wù)體系，為失能、術(shù)后康復(fù)及慢性病長者提供科學(xué)規(guī)范的護理方案。

護理院配備超過50人的跨學(xué)科專業(yè)團隊，其中注冊護士持證率100%，護理員均通過日本介護理念培訓(xùn)認(rèn)證。團隊根據(jù)長者身體機能、疾病特點及心理需求，以“一人一檔”形式定制護理計劃，每天記錄生命體征數(shù)據(jù)并動態(tài)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。針對帕金森、阿爾茨海默病等特殊群體，院方獨創(chuàng)非藥物干預(yù)療法，通過音樂療法、感官刺激等手段有效延緩病情發(fā)展。

在硬件配置方面，護理單元配置丹麥訪視系統(tǒng)、智能離床報警裝置及無障礙衛(wèi)浴空間，每層設(shè)置集中護理站實現(xiàn)5分鐘應(yīng)急響應(yīng)。康復(fù)大廳引進懸吊訓(xùn)練系統(tǒng)、步態(tài)評估儀等專業(yè)設(shè)備，由康復(fù)師團隊制定針對性訓(xùn)練方案。醫(yī)療支持體系尤其突出，不僅設(shè)有內(nèi)科、中醫(yī)科等基礎(chǔ)科室，更與邵逸夫醫(yī)院、浙二醫(yī)院建立綠色轉(zhuǎn)診通道，保障長者突發(fā)疾病的及時救治。

特色服務(wù)層面，護理院推行“五感喚醒護理法”，通過香氛療法、觸覺刺激等方式改善臥床長者感知能力。認(rèn)知癥專區(qū)采用懷舊療法布置場景，模擬上世紀(jì)家居環(huán)境喚醒記憶。營養(yǎng)科創(chuàng)新開發(fā)吞咽障礙餐食，運用分子料理技術(shù)兼顧營養(yǎng)與安全。24小時動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)可實時捕捉心率、血氧等數(shù)據(jù)，智能預(yù)警異常指標(biāo)。

服務(wù)質(zhì)量管控體系嚴(yán)格遵循JCI國際標(biāo)準(zhǔn)，每月進行家屬滿意度調(diào)查并公示結(jié)果。護理操作流程細(xì)化至82項標(biāo)準(zhǔn)化動作，從翻身拍背角度到喂食速度都有明確規(guī)范。近年先后獲得浙江省醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機構(gòu)、杭州市五星級養(yǎng)老機構(gòu)等榮譽，參保長者的醫(yī)療護理費用可直接醫(yī)保結(jié)算。

杭州蕭山海月隨園護理院通過“專業(yè)護理+醫(yī)療服務(wù)+人文關(guān)懷”三維服務(wù)體系，真正實現(xiàn)醫(yī)療照護與生活照料的無縫銜接。對于追求專業(yè)照護品質(zhì)的家庭而言，這里既能提供醫(yī)療級的健康保障，又營造出家一般的溫暖氛圍，成為區(qū)域醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的標(biāo)桿典范。